여행은 더 이상 사치가 아닙니다.
여행은 필수품입니다. 우선, 여행은 정부, 의료, 비즈니스 및 상업과 같은 이 사회에 깊이 뿌리 내리고 있습니다. 또한 소비자는 스트레스, 일상, 소진 등을 피하고자 여행을 떠납니다. 경제적 불확실성의 시기에 여행은 사람들이 긴장을 풀고 재충전하고 다시 집중할 수 있도록 도와줍니다. 불황이든 아니든 사람들은 계속해서 여행을 떠날 것입니다.
이 블로그에서는 대불황(Airbnb, 2008) 동안 구축한 회사가 임박한 불황을 헤쳐 나가는 데 어떻게 도움이 되는지 분석할 것입니다. 비즈니스 전략을 알리고 경기 침체의 영향을 줄일 수 있는 몇 가지 개념을 살펴보겠습니다.
데이터
(출처: InsideAirBNB)
임박한 경기 침체에 대비하여 비즈니스 전략을 어떻게 전환해야 합니까?
이에 답하기 위해서는 불경기에 왜 소비자들이 여행을 떠나려는지 먼저 생각해봐야 합니다.
불확실성 속에 확실한 것은 현금 흐름을 증가시키는 새로운 방법입니다. 재정이 불확실한 시기에 호스트는 평소 비어 있는 집을 숙소로 올릴 것입니다. 그리고 뒷마당에 개조된 창고, 별장, AirBNB 차익 거래 등 개인적인 형태의 현금 흐름을 확보하기 위한 새로운 호스트들이 등장할 것입니다. 금리가 상승하면 상장 물량이 증가하여 가격이 하락합니다.
호스트 경쟁 분포를 가격으로 요약하면 숫자 또한 같은 결과를 향해 가고 있음을 알 수 있습니다. 2015/2016년에 호스트 간의 경쟁이 오르내리기 시작하면서 가격목록은 정체 상태를 유지했습니다. 이 요소는 두 자릿수 인플레이션과 함께 임대 주택 비용을 낮추게 되었습니다. 또한, 정체된 가격은 프리미엄 부동산에 대한 할인 혜택을 누릴 수 있어 많은 소비자를 끌어들였습니다.
그러나 여행의 아주 작은 일부만이 숙박과 관련되어있습니다. 소비자들은 저렴한 숙박 시설과 관계없이 경기 침체기에 재정적으로 스마트하게 여행할 것입니다. 여행하는 동안 더 높은 비용을 상쇄하기 위해 소비자는 다음의 항목들을 중요시하게 생각합니다.
1. 더 짧은 기간
2. 더 저렴한 가격
3. 더 저렴한 여행경비
상황에 적응하기 위한 비즈니스 전략의 기회는 경기 침체 기간수익을 내고 늘려나가는데 필수적인 요소입니다.
분석
우리는 여러 여행지를 방문할 때 최소한의 지출을 하기 위해 노력합니다. 처음 며칠 동안 휴가 수당을 사용하는 대신 체류 기간 동안 휴가 수당을 분산시킬 기회를 찾는 것과 같습니다. 소비 기간이 짧아지면 소비 습관이 증가할 가능성이 큽니다.
우리는 특정 분기 동안 생산량을 늘려 이를 활용할 수 있습니다.
위의 그래프에서 볼 수 있듯이 1년 동안 소비자 여행 증가율은 다양하게 분포되어있습니다. 성장이 함께 성장하고 있지만, 모든 분기가 같지는 않습니다. COVID 여파로 인해 감소한 여행을 예상하는 것 말고는, 성장이 2분기에 더 상승하고, 반대로 3분기에는 점차 하락하는 것을 볼 수 있습니다.
그러나 차트에서볼 수 있듯이 1년간의 유동 인구와 비교하면 소비자가 어떻게 여행하는지를 더 많은 인사이트를 얻을 수 있습니다. 여행 시즌인 3분기(7월~9월)에 유동 인구가 가장 많은 것을 볼 수 있으며, 그 뒤를 각각 2분기, 4분기, 1분기로 볼 수 있습니다. 이는 소비자가 여행에 높은 비용을 최소화하기 위해 비수기 여행을 선택할 가능성이 크기 때문입니다. 따라서 이 데이터를 위에 표시된 여행 증가와 대비해보면 기업이 3분기에는 생산을 줄이고 1~2분기에는 생산을 늘린다고예측할 수 있습니다.
비용을 절감하는 방법을 분석하는 필요 없는 지출이 나가지 않게하는 데 중요한 역할을 하지만, 이 기간에 어떻게 생산을 늘리거나 혹은 줄일지 파악하는 것도 중요한 요소입니다. 안타깝게도, 소비자들은 그들이 가지고 있는 현금의 가치가 다음날 더 떨어질 수 있을 때 구매할 가능성이 작습니다. 이에 대해 자세히 알아보기 위해 다른 형태의 상쇄 비용인 숙박 시설을 살펴보기로 했습니다
위의 그래프에서 우리는 소비자가 점점 더 높은 숙박 시설에 끌리는 것을 시각적으로 볼 수 있습니다. 특히 불확실한 시대와 디지털 유목민의 부상에 따라, 더 높은 숙박 시설을 갖춘 AirBNB에 머무르는 것은 소비자가 다른 도시에서 여행 비용을 허비하는 것을 초래합니다.
더 높은 숙박 시설이 보편화됨에 따라 기업은 소비재보다 경험을 판매하는 전략을 세울 수 있습니다. 극장, 콘서트, 무역 박람회, 와인 시음 또는 입장료 인상 등의 이유로 소비자는 실제 제품보다는, 기억에 남는 이벤트 형식의 제품을 구매할 가능성이 더 큽니다.
기업은 경험을 활용하기 위한 전략을 선회하는 동시에 비용을 절감할 방법도 찾아야 합니다.
소비자들이 더 저렴한 여행지를 찾고 있으므로 평균 가격이 더 낮은 목록을 찾는 수가 증가할 것입니다. 이에 따라, 성장 목표를 염두에 둔 지역에서는 성장 기회가 줄어들 수밖에 없습니다. 더 많은 인기 장소에서 유동 인구가 감소함에 따라 기업은 더 많은 성장이 예상되는 하위 목적지로 선적 우선순위를 이동하여 비용을 절감할 수 있습니다.
또한 경쟁자를 더 잘 이해하기 위해 지역이 얼마나 포화 상태인지에 대한 추가 분석을 진행할 수 있습니다.
영역별 호스트에 대한 시장이 얼마나 포화 상태인지 이해함으로써 우리는 그래프를 평균 비용과 연관 지어 어떤 시설이 더 번성할 가능성이 크고 어떤 시설이 EOY 목표 수익을 달성할 가능성이 없는지 알 수 있습니다. 여기서 우리는 인사이트를 얻고 성장이 중단되고 비용을 절감할 수 있는 영역을 식별하여 최적화된 운영을 할 수 있습니다.
결론
다가오는 경기 침체는 경제에 급격한 변화를 가져올 것으로 예상됩니다. 여러 기업은 경기 침체에 대비하고 살아남기 위해 차별화된 전략으로 준비해야 합니다. AirBNB의 데이터를 통해 우리는 기업이 경기 침체 기간 경쟁력과 수익성을 유지하기 위해 운영을 개선, 확장 및 최적화할 방법들을 알아보았습니다. 이를 위해, 다음과 같은 방향성으로 현재 시장 추세와 소비자 여행 선호도를 살펴볼 수 있습니다.
1. 특정 월/분기 동안 생산을 줄입니다.
2. 소비재가 아닌 경험을 판매하여 이익을 극대화합니다.
3. 지역 데이터를 분석하여 목표 수익 및 지역 최적화를 예측합니다.
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(본 포스팅은 https://nycdatascience.com/blog/r/how-to-thrive-during-the-impending-recession/의 그래프를 유펜솔루션이 재구성한 것입니다)
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