◆ 들어가는 말
아래 표현된 대시보드의 여러 그래프를 보면 아마존 프라이빗 브랜드 제품의 분포와 가격 정책, 고객만족도와 전용(exclusive) 브랜드 제품에 대한 데이터의 변화와 특성을 한번에 파악해 아마존 브랜드 전략에 대한 인사이트를 빠르게 얻을 수 있습니다. 이것이 바로 데이터 시각화의 장점이자 목표입니다.
위 대시보드에 요약된 아마존의 프라이빗 브랜드와 전용(exclusive) 브랜드 제품에 대한 데이터 분석 결과를 아래에서 자세하게 설명해 보겠습니다.
아마존은 여러 브랜드사의 제품을 팔며 사용자가 편리하게 구입하고 빠르게 제품을 받아볼 수 있게 해주는 온라인 비즈니스의 대표주자입니다. 아마존의 프라이빗 레이블 전략은 간단합니다. 품질 좋은 제품을 싼 가격으로 제공하는 것입니다.
최근 몇년 동안 아마존은 전자제품, 의류, 가구 등 거의 모든 카테고리에서 프라이빗 브랜드 제품을 출시 했습니다. 아마존은 온라인 비즈니스의 강자일 뿐만 아니라 인터넷 검색 사이트에서 어떤 제품을 검색하면 검색 결과의 50% 이상이 아마존 사이트가 나올 정도로 검색 분야에서도 두각을 나타내고 있습니다.
TJI 리서치에 의하면 아마존은 미국에서 140개의 프라이빗 브랜드를 소유하고 234개의 독점(exclusive) 브랜드를 운영하고 있습니다. 분석에 의하면 프라이빗 브랜드는 2022년까지 250억 달러 규모로 성장할 것으로 예상됩니다.
◆ 아마존 프라이빗 브랜드 사업 요약
- 2019년 6월 기준, 아마존의 프라이빗 브랜드 제품은 7,217개가 등록되어 있습니다.
- 아마존 프라이빗 브랜드 제품의 86%는 제품 가격이 50달러 미만입니다.
- 아마존 프라이빗 브랜드 제품의 평균 평점은 5점 만점에 4.04점 입니다.
- 아마존 베이직(AmazonBasics)은 가장 많은 제품(2,795개)이 판매되고 있는 프라이빗 브랜드 입니다.
- 아마존은 16,386개의 독점(exclusive) 브랜드 제품을 팔고 있습니다.
- 아마존보다 프라이빗 브랜드 제품을 많이 팔고 있는 회사는 월마트(Walmart)와 크로거(Kroger)가 있습니다.
◆ 프라이빗 브랜드 사업 트렌드
2019년 6월 아마존은 7,217개의 프라이빗 브랜드 제품을 팔고 있습니다. 이는 2018년 9월 이후, 약 50% 증가한 수치 입니다.
아마존 프라이빗 브랜드
아마존 프라이빗 브랜드 제품은 거의 모든 카테고리에 걸쳐 있지만 의류 카테고리에서 가장 큰 점유율로 5.2K개의 제품을 팔고 있습니다. 아마존 프라이빗 브랜드는 대부분 카테고리당 100개 미만의 제품을 팔고 있습니다.
예를 들어, 아마존에서 틈새 시장인 '건강과 미용' 카테고리는 등록된 제품수가 비교적 적은편입니다. 반면, 아마존 베이직은 이 카테고리에서만 2천개가 넘는 제품을 팔고 있습니다.
아래의 차트는 카테고리별 브랜드 제품의 비율을 나타냅니다. 의류 카테고리의 86%는 브랜드 제품이며, 가정 용품 (4.46%)과 가구 (2.68%)가 그 뒤를 잇고 있습니다.
아마존 프라이빗 브랜드의 가격 정책
아마존에서 팔고 있는 아마존 프라이빗 브랜드 제품의 가격은 상대적으로 낮은편이며 등록된 제품의 86% 이상이 50달러 미만으로 분석되었습니다. 아마존 프라이빗 브랜드 제품의 45.6 %는 20달러에서 50달러 사이이며, 41.5 %는 20 달러 미만입니다. 12 %의 제품만이 50달러 이상인 것으로 조사 되었습니다.
아래의 원형차트는 전체 프라이빗 브랜드 제품의 가격대 비율과 상위 4개 카테고리의 제품 가격대 비율을 보여주고 있습니다.
◆ 같은 회사, 다른 브랜드의 가격 차별화 정책
아마존은 어떤 프라이빗 브랜드냐에 따라 가격대가 다 다릅니다. 린넨과 타월을 파는 Pinzon 브랜드는 타월 2개를 32.64달러에 판매하고 있습니다. 아마존은 비슷한 제품을 아마존 베이직이란 프라이빗 브랜드로 18.99달러에 팔고 있습니다.
이 가격 차이는 같은 회사이지만 브랜드에 따른 품질 정책과 제품의 가치 기준에 따라 달라집니다.
아마존 프라이빗 브랜드 고객 만족도 및 평점
아마존 프라이빗 브랜드 제품의 평점은 5점 만점에 평균 4.04점입니다. 전체 제품의 30%가 평점 4.0점에서 4.5점 사이에 분포되어 있습니다. 아래의 히스토그램은 평점대별 제품수의 분포를 보여주고 있습니다.
의류 카테고리에는 가장 많은 프라이빗 브랜드의 제품이 등록 되어 있지만 별 4개 이하의 평점을 받은 제품이 생각외로 너무 많습니다. 겨우 6개의 브랜드만이 평균 평점 4.5점 이상을 받았습니다. 프라이빗 브랜드의 의류 품질은 다른 카테고리의 프라이빗 브랜드 제품 품질 수준과 차이가 나는 것을 확일 할 수 있습니다.
아마존의 프라이빗 브랜드 : 여성 의류 카테고리 분석
여성 의류 카테고리는 아마존 매출에 있어 중요한 부분이며, 계속해서 많은 투자를 하고 있는 카테고리 입니다. 여성 의류 브랜드 수는 아마존 프라이빗 전체 브랜드 수의 43%, 의류 브랜드 수의 53% 를 차지하고 있습니다. 아마존이 여성 패션에 많은 투차를 하고 있는 이유중의 하나는 고객층과 매출을 고려해 볼때 고소득 여성 고객이 중요한 고객군이기 때문입니다.
아래 그래프는 의류 카테고리에서 판매하고 있는 브랜드 수의 분포를 보여 줍니다.
아마존 베이직 프라이빗 브랜드
아마존 베이직 프라이빗 브랜드는 배터리, 충전기 등 생활 용품을 파는 아마존의 프라이빗 브랜드 입니다. 아마존 베이직 프라이빗 브랜드는 22개 카테고리에서 총 2,795개의 제품을 팔고 있습니다(2019 년 6 월 기준). 이는 2018년 9월 이후 1,800개 제품이 증가한 수치입니다.
아마존에서 팔고 있는 제품 정보와 가격의 검색엔진 검색결과로 노출되는 빈도가 늘어나고 있으며, 그결과 아마존은 어렵지 않게 아마존 베이직 프라이빗 브랜드의 매출을 올리고 있습니다. 저렴한 가격의 제품이 검색 결과에도 많이 나온다면 비슷한 가격대의 제품을 구입할 가능성은 높아집니다.
아마존 베이직 프라이빗 브랜드의 가격 전략 및 고객 평가 분석
◆ 아마존 베이직 프라이빗 브랜드 가격 전략
아마존 베이직 프라이빗 브랜드 제품의 88%가 50달러 미만의 제품이며 전체 제품의 평균 가격은 29.61달러 입니다.
아마존 베이직 프라이빗 브랜드는 가격에 민감한 소비자가 좋아하며, 다른 판매자들에게도 자극이 되고 있습니다. 어떤 제품이 기대 이상의 성공을 거두면 아마존은 그 유사 제품의 프라이빗 브랜드 제품 버전을 만들어 그 제품이 속한 카테고리의 상품 판매자간 경쟁은 결과적으로 치열해 집니다.
◆ 아마존 베이직 프라이빗 브랜드의 제품 평가 후기
아래 파이 차트는 각 등급에 속하는 제품 수의 분포를 나타냅니다.
전체 제품의 97%가 별점 3.5점 이상을 받았습니다. 반면, 전체 제품의 61.8%는 별점 3.5점에서 4.5점 사이의 점수를 받았습니다. 결론적으로 아마존 베이직 프라이빗 브랜드 제품은 가격이 저렴하지만 품질도 우수한 것으로 조사되었습니다.
아마존 전용(exclusive) 제품의 확대
최근 아마존은 프라이빗 브랜드에서 전용(exclusive) 브랜드로 관심을 돌리고 있습니다. "아마존 전용(exclusive)" 문구 아래 외부 브랜드 제조사가 아마존을 통해 독점적으로 제품을 판매하고 있습니다. 프라이빗 브랜드를 만드는 데에는 많은 비용과 시간이 소요되므로 외부 브랜드 제조사에 외주를 줍니다. 아마존과 협력하는 브랜드는 아마존에서 자사의 제품을 낮은 수수료로 판매하고 검색 결과 상단에 노출 시킬 수 있는 장점이 있습니다.
아마존은 아마존 전용(exclusive) 브랜드로 16,386개의 제품을 판매하고 있습니다. '음식' 카테고리에 가장 많은 수의 제품이 등록되어 있고 그 다음이 '건강 및 미용'과 '가구' 카테고리 입니다.
프라이빗 브랜드의 미래
수십년 동안 이뤄온 고객 구매 데이터를 바탕으로 고객들이 언제, 왜, 어떻게 제품을 구입하는지 아마존은 가장 잘 알고 있습니다. 이러한 노하우와 지식을 바탕으로 프라이빗 브랜드 제품을 출시 했습니다. 고객의 구매 활동은 가격에 민감하게 영향을 받기 때문에 아마존은 브랜드 경쟁사와 비슷한 품질의 제품을 합리적인 가격으로 공급하려고 노력하고 있습니다. 그 결과 Amazon Storefronts, Launchpad, Handmade 등의 새로운 비즈니스도 생겨나게 되었습니다.
대부분의 브랜드 제조사는 성공할 제품을 만드는데 노력하지만 아마존은 이미 성공한 제품을 알고 있으며 아마존이라는 거대 쇼핑몰에서 신제품을 출시하고 성공을 쉽게 얻어가고 있습니다.
아마존 프라이빗 브랜드는 다시한번 큰 성장의 기회를 맞이하고 있습니다. 최초 계획대로라면 프라이빗 브랜드는 높은 수익을 봐야 하지만 아마존은 보다 많은 프라이빗 브랜드 제품을 팔고 있는 월마트(29,153개)와 크로거(8,000개 이상)와 치열하게 경쟁하고 있습니다.
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